Devolución entradas COVID19

Debido a las medidas impuestas en relación al COVID-19, todos los espectáculos programados hasta el 27 de junio de 2020 fueron cancelados o aplazados.

Devolución de entradas adquiridas en taquilla 

Las entradas adquiridas en taquilla podrán devolverse en taquilla o canjearse por localidades para otro espectáculo, a partir de su reapertura el 17 de agosto y hasta el final de 2020 (en horario de taquilla).

El horario de taquilla hasta el 4 de octubre será el siguiente:

  • Del martes 15 al viernes 18 de septiembre: De 17:00 a 20:00
  • Sábado 19 de septiembre: De 17:00 a 20:30
  • Domingo 20, lunes 21 y lunes 28 de septiembre: CERRADO
  • Del martes 22 al jueves 24 de septiembre:  De 17:00 a 20:00
  • Viernes 25 de septiembre: De 17:00 a 20:30
  • Sábado 26 de septiembre: De 15:00 a 20:00
  • Domingo 27 de septiembre: De 15:00 a 19:00
  • Del martes 29 de septiembre al viernes 2 de octubre: De 17:00 a 20:00
  • Sábado 3 de octubre: De 19:00 a 21:30
  • Domingo 4 de octubre: De 11:30 a 12:30

En los días de función, la devolución de entradas finalizará una hora antes del comienzo de la primera función.

Las solicitudes de devoluciones manuales que ya hayan recibido confirmación, recibirán el reembolso por transferencia. El resto de solicitudes no serán admitidas.

Devolución de entradas adquiridas online 

La devolución de entradas de los espectáculos cancelados o aplazados se ha realizado ya a los compradores online (entradas adquiridas a través de la web del teatro, web Kutxabank o cajeros). El reembolso se realizó directamente a la tarjeta financiera que se utilizó para realizar la compra. Si la tarjeta con la que que se realizó el pago está dada de baja o caducada, por favor, pónganse en contacto con su banco para informar de que se va a realizar una devolución a tu antigua tarjeta y solicitar que transfieran ese saldo a la nueva.

 

Lamentamos las molestias que se hayan podido ocasionar entre nuestro público. Seguimos trabajando para reiniciar todas nuestras actividades cuando la situación y las autoridades sanitarias lo permitan. Si tiene alguna duda puede ponerse en contacto con el teatro en el e-mail atencionalespectador@klemark.com